Privacybeleid Cords Cycles

1. Inleiding
Cords Cycles (“wij”, “ons” of “onze”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en het waarborgen van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit op welke wijze wij persoonsgegevens verwerken, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten u als betrokkene heeft. Dit beleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze werkzaamheden in de fysieke werkplaats, via onze webshop (te vinden op [webshop URL]) en via onze social media kanalen, waaronder Instagram (account: [Instagram-handle]).

2. Contactgegevens en Verantwoordelijke
Cords Cycles
[Adresgegevens]
[Postcode en Plaats]
Nederland

Telefoon: [Telefoonnummer]
E-mail: [E-mailadres]

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking:
[Naam Functionaris / Eigenaar]

3. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens: zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestel- en factuurgegevens: zoals bestellingen, betaalgegevens, factuurgegevens.
Technische gegevens: zoals IP-adres, browsertype, cookies en logbestanden, welke worden verzameld bij uw bezoek aan onze webshop en website.
Social media gegevens: informatie die u deelt via onze Instagram-account, zoals reacties of directe berichten.
Overige gegevens: informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmelden voor onze nieuwsbrief of bij het stellen van vragen.
4. Doeleinden en Rechtsgrond voor de Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van de Overeenkomst
Voor de afhandeling van opdrachten, reparaties, bestellingen en betalingen in onze werkplaats en webshop.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

4.2 Klantenservice en Ondersteuning
Voor het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van service, zowel online als offline.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

4.3 Marketing en Nieuwsbrieven
Voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Rechtsgrond: toestemming (Art. 6 lid 1, letter a AVG) en gerechtvaardigd belang.

4.4 Website Analyse
Voor het analyseren en optimaliseren van onze website en webshop middels bijvoorbeeld cookies en statistische gegevens.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1, letter f AVG).

4.5 Social Media Activiteiten
Voor interacties en promotionele activiteiten via social media.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en/of toestemming, afhankelijk van de aard van de interactie.

5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven. Concreet hanteren wij de volgende richtlijnen:

Contractgegevens en bestelgegevens: bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna conform de fiscale en juridische bewaarplicht (meestal 7 jaar).
Technische gegevens en cookies: worden opgeslagen zolang uw bezoek aan onze website loopt, tenzij u cookies weigert of verwijdert.
Marketinggegevens: worden bewaard tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
6. Delen van Persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met:

6.1 Interne Verwerkers:
Medewerkers die toegang nodig hebben tot uw gegevens voor de uitvoering van onze diensten.

6.2 Externe Dienstverleners:
Betrouwbare derden die namens ons persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld voor betalingsverwerking, hosting, logistiek of marketing). Deze verwerkers zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en de nodige beveiligingsmaatregelen te treffen.

6.3 Overige Derden:
In zoverre wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen (bijvoorbeeld met de belastingdienst of andere overheidsinstanties).

7. Cookies en Tracking
Onze website en webshop maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw gebruik van de website te analyseren en te optimaliseren. U kunt in uw browser instellen dat u geen cookies wilt ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van onze website dan mogelijk niet (volledig) werken.

8. Uw Rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzage: U kunt bij ons een verzoek indienen om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Correctie: U kunt een verzoek indienen tot rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
Wissing: U heeft het recht om onder bepaalde voorwaarden uw gegevens te laten wissen.
Beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Overdracht: U heeft recht op dataportabiliteit, wat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de door u verstrekte gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang.
Intrekken Toestemming: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming voor de verwerking die vóór de intrekking is geschied.
Voor verzoeken kunt u contact opnemen met ons via de bovenstaande contactgegevens.

9. Beveiliging van Persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Onze beveiligingsmaatregelen worden periodiek geëvalueerd en waar nodig aangepast aan de stand van de techniek.

10. Overdracht van Gegevens naar Derde Landen
Wij zullen uw persoonsgegevens niet overdragen naar een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij er passende waarborgen zijn getroffen of tenzij een wettelijke verplichting hiertoe bestaat.

11. Wijzigingen in het Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website en/of webshop. Wij adviseren u regelmatig ons privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

12. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid, uw rechten of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

Cords Cycles
Oudedijk 163-B
E-mail: info@cordscycles.com
Telefoon: +31634023865

Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op 13-02-2025